近年来，汽运集团突破传统(tǒng)班线客运经(jīng)营模式，重点关注城际中短途接驳出行领域，通过各地市子公司班线客运定制化改造，从“出发(fā)地—车站—目的地”的三段式出行转(zhuǎn)变?yōu)橐惑w化出行，率先发(fā)展车辆小型化、出行便捷化、服务高端化的网(wǎng)约定制客运业(yè)务，推出“智行山西”定制客运平台，满足“点到点”“点到门”“门到门”“场景接送”等多形態(tài)业(yè)务需求，实现(xiàn)与铁路错位互补发(fā)展。
晋城公司开通5条从市区(qū)到晋城高铁站的定制快客线路，截至8月底共运送旅客超1.5万人次，收入15.27万元。针对下辖县域，分別开通3、4条前往晋城高铁站和高平东站的高铁公交专线，打通各县汽车站班线客运与高铁运输?shù)穆?lián)程运输，目前，日均运送旅客超600人次。
乐道科技公司研发(fā)的“智行山西”定制客运平台，以全省道路客运联(lián)网(wǎng)售票平台为基础，除提供汽车票网(wǎng)上预订、定制客运网(wǎng)上预约外，已实现(xiàn)运力安排网(wǎng)上调(diào)度、出行过程网(wǎng)上记录，对账结(jié)算网(wǎng)上实现(xiàn)服务质(zhì)量网(wǎng)上评价等功能为—体的线上平台技术的支撑。“智行山西”平台于2023年开启演艺直通车板块，与太原新城市音乐、榆次九舟音乐节(jié)等主办方合作，完成了近5万人次的接驳任务，获得歌迷广泛好评。在此基础上，今年“智行山西”创(chuàng)新开通“忻州—太原”演唱会直通车专线，进一步满足了忻州乐迷粉丝直达山西省体育中心场馆的需求，解决了歌迷夜间乘车难等问题。“智行山西”从定制客运平台的单一用途不断外延，已成为集定制客运、租车包车、旅游直通车、电子商务、汽车后市场服务为一体的综合运营平台。目前，平台在营线路159条，注册车辆数(shù)3285辆，注册用户数(shù)量突破80万，累计服务人次超100万。
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